MAR2020是一种新的零售概念,致力于提升奔驰品牌的服务品质,加强信息传播,增加门店与客户的互动方式,为客户提供高于预期的线下体验。先进的数字化设备的使用,贯穿在MAR2020展厅的设计和业务流程中。零售咨询,业务成交将全程使用数字化设备。旨在提供便捷、完善的最佳客户体验, 同时提升企业经营管理的质量和效率。
完善售后相应等级制度,将客户需求第一时间反馈,将问题第一时间解决
项目咨询与建议
系统,硬件故障问题收集,整理,流转,反馈
客户投诉受理
项目实施满意度调研回访
及时响应,有效解决问题
可承接全国大部分区域项目运维
保证项目稳定持续性,杜绝安全隐患
全面掌握基础设施的各种状况,实现预知性检修