常见问题

  • 车辆进出4S店无法实时监控和数据记录。
  • 车辆维修无法及时获取车辆信息、车主信息和维修记。
  • 库存车辆无法实现快速准确盘点。

解决方案

以4S店的进出口为单位对车辆进行管理,为所有车辆加装RFID电子标签,该电子标签对相应车辆进行唯一身份识别,通过该电子标签进行车辆的运营管理。

在汽车零部件库房进出口安装RFID读出设备并在库门处加装两组四只RFID天线,该读出设备和天线负责对通过出入口的汽车零部件进行实时信息收集。

在4S店进出口加装的两组RFID天线一组用于对驶入4S的车辆的信息收集,另一组用于对驶出4S店的车辆信息收集。

在4S店进出口处可选择加装拍照设备,以现场取证的方式定位车辆的驶入和驶出情况。

操作使用流程

加装RFID电子标签后的车辆将被唯一标识。当车辆驶入和驶出安装有相关设备的出入口时,RFID数据收集设备会搜寻4只天线ABCD所建电磁场中有无电子标签,如有标签出现则将标签信息上传至数据库服务器,同时管理数据库中将自动记录该车辆的出入库时间,如果该时间与规定时间不附亦或该车辆并未授权使用,则触发终端软件报警。

另外,出入口位置辅以拍照设备则可以做到现场取证,发现有车辆通过时触发拍照设备现场拍照,并将现场照片与RFID采集信息一同上传至服务器,终端软件报警时可一并将现场图片调出以追踪到责任人

售后服务流程

售后服务内容包括项目执行期间遇到的问题、硬件及软件系统的维护、项目服务相关跟进等

销商对于项目

销商对于项目

解答经销商对于项目相关的问题咨询与操作意见

系统、硬件故障维护

系统、硬件故障维护

系统或硬件故障的受理,及时作出响应,并尽快安排处理解决

经销商投诉受理

经销商投诉受理

对经销商投诉内容进行原因分析、提供处理意见和改良措施

项目实施满意度调研

项目实施满意度调研

项目回访,了解经销商满意度,对不满意原因进行分析与改善