常见问题

  • 汽车零部件依然采用手工记录的方式进行出入库管理。
  • 同一类型的汽车零部件未明确区分,使用过程中不能精确到个体。
  • 汽车零部件的盘点不能精确到个体,只核对库存数量。
  • 汽车零部件的领用未能准确实时记录。

解决方案

以汽车零部件库房为单位对4S店的汽车零部件进行管理,为所有新采购入库或者库存的汽车零部件加装RFID电子标签,该电子标签对相应汽车零部件进行唯一身份识别,通过该电子标签进行汽车零部件的管理。

在汽车零部件库房进出口安装RFID读出设备并在库门处加装两组四只RFID天线,该读出设备和天线负责对通过出入口的汽车零部件进行实时信息收集。

根据4S店的库存盘点需求,可以定期通过手持设备对汽车零部件进行盘点,盘点过程精确到单个汽车零部件。

在汽车零部件库房进出口处可选择加装拍照设备,以现场取证的方式定位汽车零部件移入和移除库房。

操作使用流程

本系统使用860-960MHz频段超高频RFID技术进行中等距离数据采集,加装RFID电子标签后的汽车零部件将被唯一标识。当汽车零部件经过安装有相关设备的出入口时,RFID数据收集设备会搜寻4只天线ABCD所建电磁场中有无电子标签,如有标签出现则将标签信息上传至数据库服务器,同时管理数据库中将自动记录该汽车零部件的出入库信息,如果该汽车零部件并未授权使用,则触发终端软件报警。

另外,出入口位置辅以拍照设备则可以做到现场取证,发现有汽车零部件通过出入口时触发拍照设备现场拍照,并将现场照片与RFID采集信息一同上传至服务器,终端软件报警时可一并将现场图片调出以追踪到责任人。

售后服务流程

售后服务内容包括项目执行期间遇到的问题、硬件及软件系统的维护、项目服务相关跟进等

销商对于项目

销商对于项目

解答经销商对于项目相关的问题咨询与操作意见

系统、硬件故障维护

系统、硬件故障维护

系统或硬件故障的受理,及时作出响应,并尽快安排处理解决

经销商投诉受理

经销商投诉受理

对经销商投诉内容进行原因分析、提供处理意见和改良措施

项目实施满意度调研

项目实施满意度调研

项目回访,了解经销商满意度,对不满意原因进行分析与改善