常见问题

  • 车钥匙的领用和归还采用手工记录的方式,不但费时而且容易出 错。
  • 车钥匙的盘点仍然采用人为确认的方式,不但费时而且不准确。
  • 由于采用手工记录的方式,车钥匙的借用历史不方便查询。
  • 车钥匙繁多容易混淆,不易查找且容易引起借用登记错误 。

解决方案

为每把车钥匙加装RFID电子标签,该电子标签对相应车钥匙唯一身份识别,通过该电子标签进行车钥匙的日常运营管理。

为车钥匙管理人员配备一套桌面固定式RFID读写设备,在车钥匙借用和归还的时候通过扫描借用工作人员的工作卡和相应车钥匙加装的RFID标签来记录车钥匙的借用和归还信息,保证了数据记录的准确性。

车钥匙的借用和归还通过桌面固定式RFID读写设备将登记信息上传到数据库,以方便查询和追溯。

车钥匙管理人员可以通过手持式RFID读写设备从数据库下载当前的车钥匙信息,并通过扫描RFID标签的形式对车钥匙进行快速、准确的盘点。车钥匙RFID标签可以采用钥匙扣的方式封装,以方便重复使用。

操作使用流程

本系统使用860-960MHz频段超高频RFID技术进行数据采集,加装RFID电子标签后的车钥匙将被唯一标识。钥匙管理人员通过桌面固定式RFID读写设备对钥匙数据进行采集和借用、归还登记,并将登记信息上传至数据库服务器。

钥匙管理人员可以通过手持式RFID读写设备进行车钥匙信息的查询和车钥匙的盘点。

售后服务流程

售后服务内容包括项目执行期间遇到的问题、硬件及软件系统的维护、项目服务相关跟进等

销商对于项目

销商对于项目

解答经销商对于项目相关的问题咨询与操作意见

系统、硬件故障维护

系统、硬件故障维护

系统或硬件故障的受理,及时作出响应,并尽快安排处理解决

经销商投诉受理

经销商投诉受理

对经销商投诉内容进行原因分析、提供处理意见和改良措施

项目实施满意度调研

项目实施满意度调研

项目回访,了解经销商满意度,对不满意原因进行分析与改善